Kebijakan Pengembalian Dana

Berlaku sejak 2026-10-18.

Pengembalian dana penuh

Pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
Akses tidak aktif lebih dari 3 x 24 jam setelah pembayaran terverifikasi, dan admin tidak dapat mengaktifkannya.
Layanan tidak dapat digunakan lebih dari 7 hari berturut-turut karena gangguan di pihak kami. Sebagai alternatif, Anda dapat memilih perpanjangan masa akses.

Salah memilih paket dapat ditukar dalam 3 hari sejak aktivasi, selama Anda belum mengirim lab sheet.
Naik paket (misalnya dari Materi ke Lab) cukup dengan membayar selisih harga. Hubungi admin dengan menyebut kode pesanan lama.

Akses yang sudah aktif dan sudah digunakan (modul dibuka atau lab sheet dikirim), kecuali karena alasan di bagian "Pengembalian dana penuh".
Akun yang ditangguhkan karena pelanggaran Syarat & Ketentuan, misalnya berbagi akun.
Masa akses yang berakhir tanpa digunakan.

Kirim permohonan paling lambat 7 hari sejak pembayaran. Sertakan kode pesanan (PBO-…), email akun, nomor referensi atau invoice Lynk.id, dan alasan pengajuan.
Kami memeriksa dan memberi keputusan dalam 3 hari kerja.
Dana yang disetujui dikembalikan dalam 7 hari kerja melalui rekening atau e-wallet atas nama pembayar. Biaya layanan atau administrasi payment gateway yang tidak dikembalikan oleh Lynk.id dapat dipotong dari jumlah pengembalian, kecuali untuk pembayaran ganda.
Setelah dana dikembalikan, akses untuk pesanan tersebut dinonaktifkan.

XLabs PBO
Palangka Raya, Kalimantan Tengah